Wie zufrieden sind unsere Kunden? Dieser Frage sind wir auch in diesem Quartal wieder nachgegangen, indem wir unsere Kunden zu ihrer Zufriedenheit mit den Leistungen und dem Service von NEGATIVFIX befragt haben. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen: 93 % unserer Kunden gaben an, dass sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden oder sogar sehr zufrieden sind.
Das ist ein beachtliches Ergebnis – vor allem vor dem Hintergrund, dass immer mehr Menschen ihre analogen Schätze zu NEGATIVFIX bringen, um sie für die Zukunft zu sichern. Neben unseren treuen Privatkunden gehören mittlerweile auch viele Museen, Archive, Firmen, Hochschulen und andere Institutionen zu unserem Kundenstamm, die ihre wertvollen Medien vertrauensvoll in unsere Hände geben.
Erstklassiger Kundenservice
Besonders gut hat unser Kundenservice in der Befragung abgeschnitten. Mit einer Bestnote von 1,8 haben die befragten Kundinnen und Kunden die kompetente Fachberatung bewertet. Hier zeigt sich, wie wichtig die ausgiebige telefonische oder persönliche Beratung für unsere Kunden ist. Und das ist auch verständlich, denn oftmals haben unsere Kunden vor der Digitalisierung viele Fragen, die sie gerne einem kompetenten Fachberater stellen möchten.
Für uns ist die ausführliche Beratung unserer Kunden selbstverständlich, denn nur so können wir unseren Kunden bei der Ermittlung ihrer individuellen Wünsche und Bedürfnisse in Bezug auf die Digitalisierung ihrer Medien zur Seite stehen.
Wie zufrieden unsere Kunden sind, sagen Sie Ihnen am besten selbst:
„Von meiner Mutter bekam ich sehr alte Familienbilder als Negative, die leider keiner Normgröße entsprachen. MEDIAFIX war für mich goldrichtig und schaffte die Digitalisierung mit einer tollen Qualität. Vielen Dank dafür :-)“
„Die Bilder- und Negativ-Übergabe erfolgte sehr professionell. Die erzeugten digitalen Bilder waren qualitativ sehr hochwertig. Ebenso wie man es auch erwartet.“
„Bester Service. Sehr zuverlässig und schnell. 4000 Negative nach nur zwei Wochen gescannt erhalten. Alle Dateien entsprechend den eigenen Vorgaben sortiert und gruppiert.“
„Diesmal historische Aufnahmen, zum Teil 100 Jahre und älter und Glasnegative digitalisieren lassen. Eine sehr gute telefonischen Beratung. Schnelle Bearbeitung und ausgezeichnete Ergebnisse.“
Netter Service, guter Informationsfluss, schnelle Abwicklung. Die Qualität der digitalisierten Negative ist ausgezeichnet. Gerne wieder.“
TÜV-geprüfte Kundenzufriedenheit und bester Preis
Unsere größte Motivation besteht darin, unseren Kunden mit ihren digitalisierten Erinnerungen eine Freude bereiten zu können. Deswegen arbeiten wir stetig daran, unsere Leistungen und unseren Service zu verbessern.
Das zeigt sich auch in den Ergebnissen von unabhängigen Prüfstellen. Denn nicht nur unsere eigene Kundenzufriedenheitsbefragung fällt positiv aus: Auch die strenge Prüfung des TÜV-Nord hat die Zufriedenheit unserer Kunden offiziell bestätigt. Hierfür wurde uns das begehrte TÜV-Siegel verliehen, worüber wir uns selbstverständlich sehr freuen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist sicherlich auch mit unseren unschlagbaren Preisen zu begründen: Denn nur NEGATIVFIX garantiert Ihnen mit unserer Bestpreisgarantie den günstigsten Preis!
Sichern Sie jetzt Ihre Erinnerungen
Haben auch Sie noch einzigartige Erinnerungen in Form von analogen Medien? Dann zögern Sie nicht länger und lassen Sie diese liebgewonnenen Momentaufnahmen wiederaufleben, indem Sie sie digitalisieren lassen! Stellen Sie noch heute Ihre unverbindliche Anfrage oder lassen Sie sich von uns beraten unter: 0221 67 78 69 34.
Unsere Telefonzeiten sind:
Mo-Do 9-18 Uhr
Fr 9-17 Uhr