Gelegentlich trauen wir bei NEGATIVFIX unseren Augen nicht. Zum Beispiel dann, wenn die Kundenbefragung 100% Kundenzufriedenheit angibt. Und sich das auch bei genauester Betrachtung der Ergebnisse nicht ändert, so wie im Februar dieses Jahres geschehen. Natürlich sind 100% Kundenzufriedenheit ein Anlass, den Schampuskorken knallen zu lassen, ein sehr guter sogar – aber wir waren uns nicht so ganz sicher, ob die Meldung nicht etwas übertrieben wirken würde, als wir sie Anfang des Jahres online gestellt haben.
Fast sind wir ein bisschen erleichtert, dass wir jetzt vermelden können: Im August 2018 liegt die Kundenzufriedenheitsbefragung bei durch und durch realistischen und gleichzeitig äußerst erfreulichen 93%! Und das, obwohl die Emotionen in der heißen Jahreszeit gelegentlich ordentlich hochkochen können, wenn etwas nicht ganz so optimal läuft. Nicht so bei NEGATIVFIX. Hier heißt es kurz vor der photokina: alles im tiefgrünen Bereich!
Unsere Nummer Eins: der Service
Warum kommt NEGATIVFIX so gut bei den Kunden an? Ein Geheimnis unseres Erfolges ist unser kompetenter, freundlicher Kundenservice. Auch bei dem sizilianischen Temperaturen im Sommer 2018 behält unser Service stets eine kühlen Kopf und kann auch anspruchsvolle Kunden von NEGATIVFIX überzeugen. Sie danken es uns, indem sie hier die Schulnote 1,7 vergeben. Darüber freuen wir uns besonders, weil wir großen Wert auf eine persönliche, individuelle Beratung und eine enge Bindung zu unseren Kunden legen.
Nur auf diesem Weg können wir zu Ihrer vollsten Zufriedenheit Negative scannen und Ihre Vorstellungen passgenau realisieren. Wir nehmen uns für jeden einzelnen Kunden Zeit, klären alle Wünsche und erstellen ein exakt zugeschnittenes Angebot. Dass Sie unser Engagement honorieren, freut uns sehr – für uns ist die Digitalisierung vergangener Momente ein Stück Lebensphilosophie, mit der wir die Welt ein Stück besser machen möchten. (Und natürlich träumen wir heimlich immer von 100% glücklichen Kunden …)
Silber für die Qualität, Bronze für Preis-Leistung
Die Silbermedaille erhält im August die Qualität unserer Bilder mit der Note 2,0, knapp vor dem Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer 2,2. Auch hier bedanken wir uns für die phantastische Resonanz! Tag für Tag arbeiten wir bei NEGATIVFIX daran, um für Sie die besten Ergebnisse zu erzielen.
Hierzu haben wir mit Know-how, Spürsinn und jahrelangen Erfahrungen einen Großteil unserer Technologie selbst entwickelt, um Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen und Ihnen ein nahezu konkurrenzloses Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können. In harten Zahlen heißt das: Wir digitalisieren Ihre Negative bereits ab unschlagbaren 0,15€! (Pssst: Wenn Sie eine unserer zahlreichen Rabattaktionen nutzen, kann es sogar noch günstiger für Sie werden!)
Wie schon gesagt: Unser Ziel sind immer 100%. In jeder Hinsicht. Ständig fragen wir uns: Wie kann NEGATIVFIX sich weiterentwickeln und noch besser werden? Helfen Sie uns, diese Fragen zu beantworten und machen sich selbst ein Bild von NEGATIVFIX!
Hier sagen unsere Kunden selbst, wie zufrieden sie mit NEGATIVFIX sind:
„Von meiner Mutter bekam ich sehr alte Familienbilder als Negative, die leider keiner Normgröße entsprachen. MEDIAFIX war für mich goldrichtig und schaffte die Digitalisierung mit einer tollen Qualität. Vielen Dank dafür :-)“
„Die Bilder- und Negativ-Übergabe erfolgte sehr professionell. Die erzeugten digitalen Bilder waren qualitativ sehr hochwertig. Ebenso wie man es auch erwartet.“
„Bester Service. Sehr zuverlässig und schnell. 4000 Negative nach nur zwei Wochen gescannt erhalten. Alle Dateien entsprechend den eigenen Vorgaben sortiert und gruppiert.“
„Diesmal historische Aufnahmen, zum Teil 100 Jahre und älter und Glasnegative digitalisieren lassen. Eine sehr gute telefonischen Beratung. Schnelle Bearbeitung und ausgezeichnete Ergebnisse.“
Netter Service, guter Informationsfluss, schnelle Abwicklung. Die Qualität der digitalisierten Negative ist ausgezeichnet. Gerne wieder.“
NEGATIVFIX sagt „Danke“ für Ihr Vertrauen
Da die meisten unserer Kunden so begeistert von der Zusammenarbeit mit NEGATIVFIX sind, würde ein sehr großer Teil von Ihnen weitere analoge Medien bei uns digitalisieren lassen oder uns im Familien- und Freundeskreis weiterempfehlen. Das zeigt der Net Promoter Score (NPS). Dieser ist eine Kennziffer für Kundenbindung, die Werte zwischen -100 bis +100 vergibt.
In der aktuellen Umfrage von August 2018 kommt unser NPS auf sehr erfreuliche 51 Punkte. Zur Einordnung: In der Automobilbranche liegt der NPS im Schnitt bei 40, Hotels erreichen durchschnittlich auf 29 Punkte und bei Internetanbietern ist gerade einmal ein mittlerer NPS von 2 Punkten zu verzeichnen.
NEGATIVFIX lässt Ihre Medien in digitalem Glanz erstrahlen
Liegen auch bei Ihnen noch unwiederbringliche Erinnerungen auf dem Speicher, im Abstellkeller oder in der Garage? Sind Ihre kostbaren Momente in Schuhkartons oder Briefumschlägen eingemottet? Haben sie den Hitzesommer mit knapper Not überstanden? Noch ist es nicht zu spät! Retten Sie Ihre Negative noch heute vor dem Verfall! Am besten machen Sie sich selbst ein Bild von NEGATIVFIX: Lassen Sie Ihre Negative – oder auch Dias, Fotos, Filme, Audiokassetten – bei uns in das digitale Zeitalter überführen. Machen Sie Ihre Erinnerungen fit für die Ewigkeit!
Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch. Rufen Sie einfach an unter
0221 67 78 69 34.
Unsere Telefonzeiten sind:
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